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Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

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Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por FHaze em Qui 11 Abr 2013, 09:05

Uma das atualizações distribuída pela Microsoft na terça-feira (9) está causando problemas para usuários do Windows 7.

Internautas relataram ao G1 e reclamaram em blogs e fóruns de tecnologia como o "Clube do Hardware" que não conseguem iniciar o sistema após instalarem a atualização. Um aviso que aparece na tela solicita repetidamente a realização de um reparo, que não funciona. Em seguida, o PC é reiniciando automaticamente.
"Quando tento iniciar normalmente o computador reinicia do mesmo jeito e volta à tela para reparação”, afirmou Eduardo Santos, que tentou baixar a atualização na noite desta terça-feira (9).
Procurada pelo G1, a Microsoft informou que está ciente da falha. "O problema é isolado ao Brasil e estamos trabalhando em uma solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa causar a nossos clientes", afirma, em comunicado oficial.



O problema está relacionado com a atualização identificada pela Microsoft como KB2823324, parte do boletim de segurança MS13-036. O update iria corrigir uma falha de segurança no código do Windows responsável pelo sistema de arquivos. Nem todos os usuários estão enfrentando o problema.
Internautas já sugeriram diversas soluções, mas ainda não há uma que se aplique a todos os casos.
“A única solução até então foi fazer a formatação”, afirmou Santos.
"É triste ligar o computador para começar o dia de trabalho e tenha que ficar tentando consertar uma falha de atualização", afirmou a designer Luciana Leme, que sofreu o problema e ainda está tentando recuperar o sistema.
Ela também criticou a empresas. "Bizarro que lancem essas coisas sem um mínimo de teste pra saber que efeitos teriam nos micros das pessoas. Não é um caso isolado. Eu ainda tive sorte de ser alertada que era um problema da Microsoft. E quem está até agora sem saber o que houve, formatando, perdendo dados e tempo?", questiona a designer.
Quem ainda não teve o problema está sendo orientado a desativar as atualizações automáticas, no Painel de Controle.
Uma opção menos agressiva é desativar apenas a atualização causadora do problema. Isso pode ser feito no Painel de Controle. Basta acessar o Windows Update, clicar na lista de atualizações a serem instaladas e desmarcar a caixa referente à KB2823324.



Fonte

Resolução do Problema: SEM PRECISAR FORMATAR

Colocar CD de instalação do Windows 7
F8 durante o boot, Reparar o sistema…
Escolha o idioma e layout do teclado, depois coloque usuario e senha, abra o prompt na tela de opções de reparo e digite:
dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Deixe completar as ações do comando e reinicie a maquina, depois desative as atualizações problematicas.


Última edição por FHaze em Qui 11 Abr 2013, 11:28, editado 2 vez(es)

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por niddo87 em Qui 11 Abr 2013, 09:14

Não é necessário formatar, é só usar um disco de instalação e dar boot por ele e depois restaurar o sistema através de um ponto de restauração.

Ainda bem que as versões x64 não foram afetadas. Estou a salvo disso.

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por FHaze em Qui 11 Abr 2013, 09:47

niddo87 escreveu:
Não é necessário formatar, é só usar um disco de instalação e dar boot por ele e depois restaurar o sistema através de um ponto de restauração.

Ainda bem que as versões x64 não foram afetadas. Estou a salvo disso.
yep, tem a solução logo abaixo da nóticia.

Também estou a salvo com meu Slackware. Razz

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por UchihaZoro em Qui 11 Abr 2013, 10:14

Isto aconteceu com quatro computadores do meu serviço (Felizmente o meu não.. rs), o serviço esta uma bagunça, devido ao fato de que ninguém aqui tem o CD do Windows...

Possuo um em casa, logo seremos forçados a aguardar até amanhã. silent Ao menos esta noticia me poupou o trabalho de tentar arrumar os PCs sem o disco.. Rolling Eyes

Felizmente com meu pc pessoal, nada ocorreu! pirat

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por FHaze em Qui 11 Abr 2013, 11:20

UchihaZoro escreveu:Isto aconteceu com quatro computadores do meu serviço (Felizmente o meu não.. rs), o serviço esta uma bagunça, devido ao fato de que ninguém aqui tem o CD do Windows...

Possuo um em casa, logo seremos forçados a aguardar até amanhã. silent Ao menos esta noticia me poupou o trabalho de tentar arrumar os PCs sem o disco.. Rolling Eyes

Felizmente com meu pc pessoal, nada ocorreu! pirat
Mesmo problema aqui no meu trampo, meia duzia de máquinas tiveram esse problema, pelo menos o pessoal aqui guardou os CD de recuperação da Dell e conseguiram fazer a reparação.

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por CabraltZ em Qui 11 Abr 2013, 16:22

Aqui ja deu esse negocio perguntando se queria iniciar normalmente ou nao .-.
eu sempre inicio normalmente... não sei se o caso é o mesmo.. porém agora deu medo e-e
Mas.. ja que tem a solução.. vou pesquisar mais =P

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por Convidado em Sex 12 Abr 2013, 11:41

Gostaria de saber se a senhora Microsoft não testou a atualização antes de solta-lá. Várias pessoas que conheço foram afetadas e tiveram seus arquivos perdidos. Ainda bem que uso Windows 64 Bits e não fui afetado, e no meu PC, que é 32 Bits, desativei as atualizações quando soube do fato.
----
PS: Estava brincando com meus amigos que ligaria para Microsoft acusando de processo, e uma forma amigavél de resolvemos isso era ela me dando um Xbox. Hahahhahahahahhahaa

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por niddo87 em Sex 12 Abr 2013, 13:51

A atualização de segurança que desde quarta-feira, 10, vem gerando problemas a usuários do Windows 7 pode dar dor da cabeça à Microsoft junto à Justiça brasileira. Hoje, o Procon-SP notificou a companhia para prestar esclarecimentos sobre a situação.

A Microsoft precisa explicar o problema e os potenciais riscos gerados pela atualização 2823324 aos computadores. Também tem de ser informada a descrição dos produtos afetados e a quantidade de produtos comercializados.

Outra exigência do Procon é que a Microsoft apresente a descrição e comprovantes de medidas adotadas para ajudar quem foi prejudicado e os canais de atendimento disponibilizados.

"Se ficarem comprovadas irregularidades, a empresa poderá ser penalizada nos termos do Código de Defesa do Consumidor", afirma o Procon, que ainda instrui: "Os consumidores que tenham sofrido algum dano econômico têm o direito de reparação por parte da empresa, não conseguindo acordo satisfatório devem acionar o órgão de defesa do consumidor de sua cidade."

Pelo menos parte dessas medidas já foi adotada. A Microsoft liberou um procedimento que remedia o problema, desinstalando a atualização de segurança (veja aqui).

Dustin Childs, gerente de comunicações da empresa, comunicou que a Microsoft está ciente da ocorrência e que, como precaução, o 2823324 parou de ser enviado aos consumidores e foi retirado da central de download.

A atualização, segundo ele, combatia uma vulnerabilidade de nível moderado que requer que um atacante tenha acesso físico ao computador para explorá-la.

Fonte: Olhar Digital

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O texto é só para complementar o tópico. Bem, pelo menos a Microsoft parou de enviar a atualização.

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por Hekonzord em Sex 12 Abr 2013, 18:29

Logo que fiquei sabendo eu desliguei o Windows Update (acho que é assim, lol), ele já estava avisando de atualização pendente e já iria desligar minha máquina para isso, mas fui sagaz e desliguei-o, mas quer dizer que já posso voltar a ligar o Update?

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

Mensagem por niddo87 em Sex 12 Abr 2013, 18:55

Hekonzord escreveu:Logo que fiquei sabendo eu desliguei o Windows Update (acho que é assim, lol), ele já estava avisando de atualização pendente e já iria desligar minha máquina para isso, mas fui sagaz e desliguei-o, mas quer dizer que já posso voltar a ligar o Update?

Eu aconselharia você dar uma olhada na lista de arquivos que serão instalados no update, caso tenha o arquivo citado na matéria, melhor clicar com o "botão direito" e ocultar essa atualização. Caso ele não esteja presente, a Microsoft já se pronunciou dizendo que parou a distribuição do arquivo, então sem problemas. A falha se deu a um plugin bancário (acho que foi da caixa).

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Re: Falha em atualização do Windows força usuário a formatar sistema [Com solução sem precisar formatar]

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