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SONY obrigada a garantir o PlayStation 4 importado

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SONY obrigada a garantir o PlayStation 4 importado

Mensagem por zen.paciencia em Seg 11 Nov 2013, 18:03

http://www.gamegen.com.br/destaques/sony-sera-obrigada-a-garantir-playstation-4-importado/
Sony será obrigada a garantir PlayStation 4 importado

Publicado por Gustavo em 09/11/2013 com 44 Comentários.
Tags: PlayStation 4Sony
Os R$4.000 cobrados pela Sony Brasil no PlayStation 4 está fazendo muita gente importar o console de outros países. Mesmo com a alta do dólar e o pagamento de todos os impostos referentes à importação, o console dificilmente custará mais do que R$2.500.

A questão é que muitos estão com o pé atrás em relação à importação pois o produto importado não teria a garantia oficial da Sony Brasil. Mas, de acordo com o IDEC – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, todo produto importado que possui venda oficial no Brasil deve ser garantido pela fabricante. Veja abaixo:

Se o fabricante do produto importado tiver atuação no mercado brasileiro, deve assumir a legislação de consumo do país, o que dá a responsabilidade pelo cliente nacional. Se o produto foi comprado de um importador, ele será solidariamente responsável por resolver o problema.
Assim, em caso de defeito no produto, o fornecedor deve prestar assistência, mesmo que seja necessário enviar o artigo para fora do país para o reparo, caso não haja mão de obra técnica ou peças de substituição no Brasil.
Em regra, o fabricante tem até 30 dias para devolver o produto em perfeitas condições de uso. Mas no caso de o conserto ser feito no exterior, é razoável que o consumidor aceite um prazo maior, mas é dever da empresa indicar a data em que o problema estará sanado.
Já no caso de um artigo cuja empresa não atue no Brasil, prevalecem as regras contratuais do local de compra do produto. Dessa forma, o IDEC recomenda que o consumidor pergunte quais são as condições para assistência técnica do artigo na hora da compra. Caso não tenha feito isso, é preciso checar o que indica o termo de garantia do produto.
Ou seja, o PlayStation 4 importado terá que ser, obrigatoriamente, garantido pela Sony no Brasil. Se caso a empresa se recusar a garantir o produto, você poderá até mesmo entrar com (AJUIZAR!) uma ação de pequenas causas informando que a mesma está infringindo o Código de Defesa do Consumidor*. Mas, tenha em mente que a Sony Brasil tende a dificultar a garantia do produto importado e caberá a você ter jogo de cintura e paciência para conseguir os seus direitos.  Wink 
Resumindo, na teoria, o PlayStation 4 importado possui garantia nacional. O mesmo valerá para o Xbox OneSmile 
IDEC http://www.idec.org.br/consultas/codigo-de-defesa-do-consumidor
Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

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Re: SONY obrigada a garantir o PlayStation 4 importado

Mensagem por cordeiroyuri em Seg 11 Nov 2013, 18:54

Ótimo tópico, de verdade! Essa era uma das minhas grandes dúvidas, que basicamente estava me impedindo de trazer o console de fora. Primeiro porque o histórico da primeira leva de uma nova geração é sempre problemático, depois, porque realmente não sabia como funciona a garantia no Brasil.

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Re: SONY obrigada a garantir o PlayStation 4 importado

Mensagem por Hekonzord em Seg 11 Nov 2013, 19:56

Acho que muitas pessoas se sentiram aliviadas Laughing
Acho que mesmo se o seu produto for taxado na alfândega, se você pagar o imposto, o preço vai sair mais em conta do que comprar o produto nacional. Aí você já vê o preço ridículo que colocaram por aqui.

Enfim, ótima notícia pra quem não queria ter de deixar de comprar um PS4.

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Re: SONY obrigada a garantir o PlayStation 4 importado

Mensagem por zen.paciencia em Seg 11 Nov 2013, 20:11

O lado mao tão legal é que muitos falam sempre em INOVAÇÃO e já estavam para pré-comprar WATCH_DOGS, que nada mais é que Assassin's Creed nos tempos atuais, ao invés de esconderem isso, deveriam por logo o nome AC, já teriam o sucesso mais do que garantido.

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Re: SONY obrigada a garantir o PlayStation 4 importado

Mensagem por Convidado em Seg 11 Nov 2013, 21:16

Hum... estou gostando disso. Com isso realmente fico tranquilo se for pegar um PS4, não só agora, mas em um futuro.

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Re: SONY obrigada a garantir o PlayStation 4 importado

Mensagem por Cortex em Qua 13 Nov 2013, 12:34

Eu vou pegar o PS4 Importado isso tirou algumas dúvidas de caso eu consiga o console com medo da taxa vier como se fosse comprado aqui.


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Re: SONY obrigada a garantir o PlayStation 4 importado

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