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[TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

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[TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Qua 14 Mar 2012, 10:33

O Procon-SP determinou a suspensão das atividades
por 72 horas, a partir de quinta-feira (15), dos sites Americanas.com,
Submarino e Shoptime – as três páginas são de responsabilidade da B2W
Companhia Global do Varejo. Além de ficar proibida de comercializar
produtos durante três dias nesses sites, a empresa deverá pagar a multa
de R$ 1.744.320. A decisão foi publicada nesta quarta (14) no "Diário
Oficial do Estado". Não cabe recursos.

A suspensão foi motivada,
principalmente, por reclamações referentes ao ano de 2011 sobre entregas
de produtos e também defeitos nos itens adquiridos. “Isso é um descaso,
desrespeito ao consumidor. Fizemos várias tentativas chamando a empresa
para o diálogo no Procon, mas o problema não foi resolvido”, explicou
em nota Paulo Arthur Góes, diretor-executivo da fundação.

Em
2010, continua a nota, o Procon-SP registrou 2.224 atendimentos sobre
problemas com os sites da B2W. Em 2011, esse número aumentou em 180%,
com o registro de 6.233 atendimentos.

Segundo a fundação, a
empresa já havia recorrido da decisão em 1º grau para a suspensão dos
sites, publicada em 10 de novembro de 2011 no "Diário Oficial". A
decisão, no entanto, foi mantida, conforme divulgado nesta quarta-feira.


A Justiça determinou ainda que, na página inicial dos sites
bloqueados, seja exibida a seguinte mensagem: “O Grupo B2W, em virtude
de decisão proferida pela Fundação PROCON – SP, em processo
administrativo de n° 2573/2010, está com as atividades de e-commerce
suspensas em todo o Estado de São Paulo, por 72 (setenta e duas) horas, a
partir de 15 de março de 2012”.

Comentário: eu acho 3 dias até pouco. Foram reclamações demais. Eu acho que deveria ser por 7 dias úteis.

fonte


Última edição por Hitsugi em Qui 15 Mar 2012, 12:15, editado 1 vez(es)

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Tio Gustavo em Qua 14 Mar 2012, 10:49

O PROCON é um órgão sério que eu respeito muito, inclusive já utilizei e deu certo, a Nokia trocou meu celular.

Mas o que quero dizer, é que parece mentira a notícia. Sei que não é, mas digo que parece em razão de eu sempre comprar coisas na Saraiva e Submarino, pelo menos 1 item por mês, sou um comprador de primeira desses sites e nunca tive problemas, nunca mesmo.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidado em Qua 14 Mar 2012, 11:34

Sempre respeitei o Submarino, desde minha ultima compra eles entregaram em 4 dias uteis. Isso deve ser problemas no setor de entrega não acho que é do site.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por UchihaZoro em Qua 14 Mar 2012, 11:52

Eu compro la sempre, e nunca tive problemas!
Deve ser algum engano! :S

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Fillipe20 em Qua 14 Mar 2012, 12:12

Nunca tive problemas com o submarino e a única vez que comprei no americanas.com foi tranquilo também,mas enfim,se houve tantas reclamações é porque tem algo errado.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidado em Qua 14 Mar 2012, 13:29

Muitas vezes quando um produto chega danificado e porque eles esquecem o adesivo de "Fragil" e o setor de transporte como não é cuidadoso, quando não tem este adesivo, acaba batendo, jogando as caixas dos produtos.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Qua 14 Mar 2012, 15:56

UchihaZoro escreveu:Eu compro la sempre, e nunca tive problemas!
Deve ser algum engano! :S

se a demanda de reclamações foram muitas como você pode achar que é engano? Brasil todo compra lá e não só voce.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por UchihaZoro em Qua 14 Mar 2012, 19:23

Hitsugi escreveu:
UchihaZoro escreveu:Eu compro la sempre, e nunca tive problemas!
Deve ser algum engano! :S

se a demanda de reclamações foram muitas como você pode achar que é engano? Brasil todo compra lá e não só voce.

:haha: Eu comprando e tando tudo certo é o que importa!

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Tio Gustavo em Qui 15 Mar 2012, 06:56

Esse é o Brasil, as empresas recorreram e já conseguiram uma suspensão da decisão.

http://g1.globo.com/sao-paulo/noticia/2012/03/justica-suspende-decisao-do-procon-sp-contra-sites-de-compra.html

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Tio Gustavo em Qui 15 Mar 2012, 10:09

Desculpe-me o double post, mas sabe quele ditado que peixe morre pela boca?

Pois é, comprei na Saraiva e meu produto esta com 1 dia de atraso. Abaixo o chat de atendimento.





Última edição por Tio Gustavo em Qui 15 Mar 2012, 10:15, editado 1 vez(es)

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por UchihaZoro em Qui 15 Mar 2012, 10:13

Vishi :S
Saraiva atrasar, isso é raro hein!
Mas Brasil é Brasil né...
Ante-Ontem, comprei na Americanas, e o prazo é para chegar amanha, qualquer coisa eu posto aqui, para mais um FAIL deles ^^

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[NEWS]Justiça suspende decisão do PROCON-SP contra sites de compra.[NEWS]

Mensagem por Convidad em Qui 15 Mar 2012, 11:58


A Justiça suspendeu na noite desta quarta-feira (14) a decisão da
Fundação Procon de São Paulo que determinava a suspensão das atividades
de comércio online dos sites Americanas, Submarino e Shoptime por 72
horas a partir de quinta-feira (15) em todo o estado. O Procon informou
que irá recorrer.

Em sua decisão, o juiz Evandro Carlos de Oliveira, da 7ª Vara de
Fazenda Pública de São Paulo, afirma que “a suspensão das atividades da
empresa lhe traria danos de difícil reparação e inexiste prejuízo no
deferimento da liminar, visto que a penalidade pode, ao final do
processo, ter sua validade reconhecida”.

A Fundação Procon de São Paulo determinou a suspensão das atividades
após problemas no serviço oferecido aos clientes. Foi também
estipulada uma multa de mais de R$ 1,7 milhão.

A decisão do Procon foi divulgada no Diário Oficial do Estado nesta
quarta-feira (14). De acordo com a assessoria de imprensa do Procon, a
fundação registrou 2.224 atendimentos sobre problemas com os sites da
B2W em 2010. Em 2011, o número aumentou em 180%, com o registro de
6.233 atendimentos. A maioria deles é por falta de entrega do produto
ou defeito no item adquirido. Diante do aumento, o Procon afirma que
fez diversos contatos com a empresa para resolver os problemas.

Em 10 de novembro de 2010, a empresa recorreu à decisão em 1º grau
de suspender os sites por três dias publicada no Diário Oficial do
Estado de São Paulo.

Em nota, a B2W informa que trabalhou intensamente para resolver as
questões que impactaram seus clientes no final de 2010. “Foi reduzida
em 27,9% a quantidade de reclamações, quando comparado o segundo
semestre de 2011 com o primeiro, e em 71,6% quando comparamos janeiro e
fevereiro de 2012 com igual período de 2011, conforme dados
divulgados pelo SINDEC, relativos à Fundação de Proteção e Defesa do
Consumidor – SP.”

A Fundação Procon é um órgão estadual que fiscaliza o cumprimento do
Código de Defesa do Consumidor. Por isso, tem o poder de aplicar
todas as sanções previstas nele, entre elas a suspensão temporária das
atividades da empresa. A determinação contra os sites é uma decisão
administrativa. Se houver desobediência, no entanto, a fundação pode
entrar na Justiça e pedir o cumprimento da suspensão.

FONTE


COMENTÁRIO: palhaçada dessa justiça! tenho certeza que Americanas.com,
Submarino e Shoptime pagaram uma grana altíssima para que o Juiz pudesse
conceder limitar que derruba a decisão do PROCON. Desse jeito o código
de defesa do consumidor está sendo violentamente arrombado por estas
empresas fajutas que não sabem respeitar o direito do consumidor. Eu
odeio a justiça desse país! Quem tem dinheiro pode tudo nessa droga de
lugar!

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Tio Gustavo em Qui 15 Mar 2012, 12:10

Hitsugi, eu fundi os dois tópicos para ficar mais organizado, assim quem entra no tópico lê a notícia e suas atualizações em um tópico só.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Qui 15 Mar 2012, 12:14

Tio Gustavo escreveu:Hitsugi, eu fundi os dois tópicos para ficar mais organizado, assim quem entra no tópico lê a notícia e suas atualizações em um tópico só.

tem qeu ver se o pessoal vai enchergar isso né vou tentar modificar o titulo

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Tio Gustavo em Sex 16 Mar 2012, 13:29

Meu produto continua com atraso, já são dois dias.

Se não chegar hoje eu vou pedir cancelamento. =/

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Sex 16 Mar 2012, 18:02

Tio Gustavo escreveu:Meu produto continua com atraso, já são dois dias.

Se não chegar hoje eu vou pedir cancelamento. =/

cancela e peça o dinheiro de volta.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Tio Gustavo em Sex 16 Mar 2012, 18:03

Chegou faz uma hora hehe, UFA

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Sex 16 Mar 2012, 18:03

Eu nunca confiei em sites online para vendas, mas acho que vou começar agora, já que existem tantos serviços de proteção ao consumidor.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidado em Sex 16 Mar 2012, 20:16

Rax escreveu:Eu nunca confiei em sites online para vendas, mas acho que vou começar agora, já que existem tantos serviços de proteção ao consumidor.

Porém acho que esqueceu um pequeno detalhe, essas empresas tem advogados pagos para não errar. Elas ficaram na lista do Procon pelo excesso de denuncias mesmo. E nem quase tudo eles vão deixar a gente ganhar.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Sex 16 Mar 2012, 20:32

Rax escreveu:Eu nunca confiei em sites online para vendas, mas acho que vou começar agora, já que existem tantos serviços de proteção ao consumidor.

não mecha com mercado livre.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por UchihaZoro em Sex 16 Mar 2012, 22:49

Eu sempre comprei pela internet, e nunca tive problemas, até mesmo no tão reclamado MercadoLivre, vivo vendendo e comprando coisas lá, e nunca deu nenhum B.O ^^

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Dom 18 Mar 2012, 01:45

Nunca comprei fora do ML
só por lá msm! e nunca deu problem
uma vez tentei compra na aikade e deu rolo!

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Dom 18 Mar 2012, 07:09

PlayerCyborg escreveu:Nunca comprei fora do ML
só por lá msm! e nunca deu problem
uma vez tentei compra na aikade e deu rolo!

já sofri 2 calotes no mercado livre. na Aikade eu tenho duvidas. eles vendem barato demais e desconfio.

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por Convidad em Dom 18 Mar 2012, 21:35

culpa do felico xD!
ele disse lá no nintendo blast que o 3ds dele tiha chegado certinho da aikade!
ai eu comprei e me dei mal >: )

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

Mensagem por UchihaZoro em Seg 19 Mar 2012, 02:57

PlayerCyborg escreveu:culpa do felico xD!
ele disse lá no nintendo blast que o 3ds dele tiha chegado certinho da aikade!
ai eu comprei e me dei mal >: )
Ou apenas ele se deu mal, e queria ferrar alguem tambem
Laughing Laughing Laughing Laughing

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Re: [TOPICO ATUALIZADO]Procon-SP suspende por 3 dias as atividades os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime[TOPICO ATUALIZADO]

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